O'Hare – paskutinėje vietoje tarp didžiausių oro uostų JAV

Remiantis naujais apklausos rezultatais, Čikagos O'Hare tarptautinis oro uostas užėmė paskutinę vietą tarp 20 didžiausių JAV oro uostų. J. D. Power atliktame tyrime, pavadintame „The 2021 North American Satisfaction Study“, O'Hare, surinkęs 772 iš 1 000 balų, užėmė paskutinę vietą. Kiek geriau už O'Hare pasirodė Boston Logan tarptautinis oro uostas ir Toronto Pierson tarptautinis oro uostas. Praėjusiais metais vykdytame tyrime O'Hare užėmė panašią vietą – antrą vietą nuo galo, surinkęs 758 balus iš 1 000. Tarp didžiųjų oro uostų Čikagos Midway tarptautinis oro uostas užėmė aukštesnę vietą nei O'Hare – 15-ąją vietą iš 20-ies, surinkęs 800 balų iš 1 000. 2020 m. Midway buvo šiek tiek žemiau vidurkio – 17-oje vietoje tarp 27 oro uostų. J. D. Power teigimu, nepasitenkinimas oro uostais daugiausia susijęs su maisto, gėrimų ir mažmeninės prekybos galimybių trūkumu oro uostuose, kurie savo ruožtu yra susiję su darbo jėgos trūkumo. Tiriant didžiausius oro uostus, buvo įvertinti šeši veiksniai: terminalai; atvykimas ir išvykimas; bagažo atsiėmimas; saugumo patikra; registracija ir bagažo patikra; maistas, gėrimai ir mažmeninė prekyba. Didžiaisiais oro uostais laikomi tie oro uostai, kurie per metus aptarnauja 33 mln. ar daugiau keleivių.